【整体師や治療家は患部に触れてはいけない】
こんにちは、上原です。
今回は、集客やリピートが上手くいかない
多くの治療家や、整体師がやってしまいがちな
「患部に触って治そうとするアプローチ」
がなぜ良くないのか？をシェアします。
今回、紹介でお越しになった方
８７歳の女性
左脚、
特にふくらはぎが張って痛いとのことで、
さらに歩きづらい。
とのことでした。
週１、近所の整体で施術を受けるが
その場はいいけど、すぐ戻る。
そこで、根本的に改善したい思いから
娘さんの旦那さんと同じ職場の方が
弊社の患者さんだったことから
母親の身体の不調の話が出て、
患者さんから紹介されてお越しになりました。
往復で２時間近くかかりますが、
それでも施術して欲しいとのことでした。
いつも通り、ヒアリングしていくと
腰痛は多少あるが、
・両脚が痛い
・左の肩が痛い動かしづらい
・左脚が動きづらい…
などなど
ん、、
違和感を感じました。
そこで、
〇〇さん、首を左右に回旋してみてください。
すると、
左の回旋がやりずらい。
全て左側に違和感と動作制限が出ているのがわかりました。
そこで
あの、、もしかしたら脳梗塞か何かされてますか？
すると、やはりそうでした。
５年前に脳梗塞になり、
その後完治したとのことでした。
しかし、
心臓疾患が見つかり
薬を飲むようになってから
その影響で右側全体に違和感があるとのことでした。
確かに薬の影響は少なからずあるかもしれないけど、
他にも要因はあると感じました。
そこで、
・既存の治療法や整体との違い
・痛い部位を揉んではいけない理由
・自分の身体は自分で治すしかない
などの話をさせてもらい、
当院のコンセプト共に
解決策の提案と
治るプロセスを共有しました。
実は、これらがきちんとできてない
治療院や整体院が多いのです。
あなたが治療院やサロン、
整体院をされているならば
上記のような話はできているでしょうか？
解決策の提案と
治るプロセスを共有
よくありがちなのは、
「予防や、メンテナンス」に繋げたいがために
そこに注力していないでしょうか？
以前の私も、
これを逆にしてしまい
予防、メンテナンスの話を良かれと思い
悪気なく一生懸命話ていました。
これは結果的に売り込みになってしまい
心象が悪くなってしまうのです。。
これは必要なことなんですが、
順番が違います。
そこでまず必要なことは、
簡単な検査をして、変化を体験してもらうことです。
そのファーストインパクトが
『心身掌握』です。
それは信頼や尊敬をあらわし、
あなたの影響力や存在価値が拡大することを意味します。
しかしその本質は
与えて、与えて、与える
知識や情報を与え、
・治るためのルートを探り当て
・痛みのない動き方を与え
・思考パターンや考え方を与える
・患者さんの感覚や気づきを与える…
などです。
まず、立って座る検査をします。
その時に、
感覚を覚えていてもらいます。
案の定、脚に痛みを感じて
動きずらい所作をしていました。
そこで、あることを指示して
もう一度立つ、座るをしてもらうと…
あれ？
痛くないし、さっきより動きやすくなってる。。
なんで？？ 笑
もう笑顔になって変化を実感してもらいました。
人は知らないことや体験したことがないことなどを
体験し、そのインパクトが強ければ強いほど
脳の思考回路が追いつかないので
笑うのです。
こうなるともう、
掴みはOK状態です。
この『心身掌握』を使いこなせば
患者さんの可能性を広げられ、大変喜ばれます。
さらにあなた自身も
喜びの感覚を共有できるし
治療や施術がさらに楽しくなり
やりがいが湧き上がってきます。
その積み重ねが
「感動体験」の提供になります。
そしてハイパーラポールが築けるようになります。
・心身掌握術について知りたい方はURLをクリックしてください。
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今回のこの患者さんのお話は
長くなりましたので、
次回に続きますね。
それでは、今日はこの辺で。
上原 孝一
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