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上原です。
その時に、通りがかりということで、
岐阜市にある「華紋」に寄りました。
ただの鰻屋ではありません…
ここは知る人ぞ知る、座敷童さんがいる場所です。
以前から行きたいスポットではありましたが、
今回、たまたま愛知に行く用事があったので、
寄りました。
事前に予約してあったのですが、
入り口に人が並びだしたので、慌てて並びました。
オープンすると、定員さんが、
「予約していますか？」と聞いていたので、
先頭の人は、予約をしていなかったので、
後回しになりました。
もちろん私達は予約をしていたので、
一番に案内されました。
おかげさまで、一番良い席に座れました。
手を合わせ、名刺もお供えさせてもらいました。
写真を３枚程撮り、
そうこうしてると鰻がきました。
本場のひつまぶしは初めてだったのですが、、
外はパリパリで、中はふっくらしてて美味しかったです。
ひつまぶし用に少し小ぶりで薄いのですが、
食べやすかったです。
その後、近くに「金神社」があることを知り、
お参りに行きました。
金色の鳥居は初めて見ました。
金が好きな私には、とても良い感じでした。
そして実は偶然にも上原も、、
30年ぶりに”ブリーチ”をしてブロンドにしていたのです 笑
もちろんその後、すぐ色を入れて
何か違うことをしてみたいと、思いつき
すぐ行動に移しました！
・いつもの道を通り通勤する
・似たような食事
・同じような髪型
メリハリを持って生活してますか？
さらにいうと
／┘／┘／┘／┘／┘／┘
・同じような会話パターン
・同じようなサービスパターン
人は同じことの繰り返しをしてるとマンネリになります
そのマンネリは、お客さんに伝わり伝染します。
言葉にしませんが、確実に満足度は下がります。
では、上原さんは毎回施術を変えているんですか？
というような声が聞こえますが…
微妙にその時々で変えています。
・施術の構成パターン
・会話の切り口
・サービス＝ホスピタリティ
これらは、状況に合わせて変えながら適合させています。
・男性と女性
・老若
・プロセス型、オプション型
まだまだありますが、それらのパターンを
カスタマイズして適合させていきます。
その日の体調や精神状態。
気分の良し悪しなど、
筋肉の状態などいくつかの視点から統合化し、
俯瞰してみて、感じていきます。
これらをやらないから、
ただ施術しているだけだから、
飽きられるのです。
施術を介して、その人間と関わる
そんな関わりができていると
体調が良くても、
”先生に会いたくて”
といった感じで、
お越しいただけるようになるのです。
・飽きさせない工夫
・いつもと違うこと
・見せ方の工夫
これらを考えながら、
どうすれば喜んでくれるか常に考え配慮している
これこそが『ファンダム化』
圧倒的な、”差別化”なのです。
満面の笑みで喜んで帰られました。
・偏頭痛
／┘／┘／┘／┘／┘／┘
症状は悪化するばかりで、
薬に頼らずに自然体で治したい
そうすると、答えはお客さんが教えてくれる
完全な慢性痛
不定愁訴
そこで、ある質問をしながら
表情を観察していると、、
反応が現れる。
フィジカルの部分だけみていては、
気がつかない、わからない反応あります。
その反応に対して、トリガーポイントがある
全体のバランス解析
『答えは全部自分が知っている』
バランス解析をしていくと、
身体がフィードバックを出してくれる
私の身体がこんなふうになっていたなんて…
内観することで、今まで知らなかった
短時間で簡単な動きの入力をするだけで
どんどん身体が変わり楽になるのでワクワクしている
そしてお客さんは、心地よく眠気も出て
ポーっとしています。
その心地よさが感覚として
あとはもう
”治るスイッチ”が入り
治る慣性がどんどん働きだす
そこに言語を使い、さらに感情を揺さぶる
深い部分で押さえ込んでいた感情が動き
帰る時には、すっきりした顔で
”頭痛がなくなって、呼吸がすごいらく！
次回もよろしくお願いします”
と、満面の笑顔で院を出られました。
症状は同じでもモデルが変わればアプローチは全て変わる
メリハリのあるワクワク楽しい日々を過ごしたいですね。
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