【 治療院の雰囲気作りは、もう「手技」だけではダメな時代：患者を魅了する「非日常空間」の創造】
季節の変わり目に入り、気温差で体調を崩す人が増えています。
私達、セラピスト（施術者）は特に気をつけないといけないですね。
当たり前ですが、術者の人が体調崩していたら、
それは相手（患者さん）にも影響を及ぼすからです。
良くも悪くもリンクしてますからね。
今回は、この季節の変わり目に入り、身体の調整だけではなく、
院内の雰囲気を変えたりするととても有効なので、
そんな話をしたいと思います。
治療院を訪れる際、治療はもちろんですが、
空間の雰囲気やちょっとした小さなことにも癒しを感じられるように、私は心（気持ち）にまで気を配っています。
それは…
「技術だけで治るわけではない」
からです。
その治るプロセスにおいて、様々な要素が作用して、患者さんは治っていくんですね。
それなのに、治せる技術がないから繁盛しない！
みたいなおかしなことがまかり通っています。
何度も言いますが、大切なのは技術やテクニカル的な事ではありません。
なぜなら、症状の改善はできて当たり前の大前提があり、
そのほかのプラスαの要素が重要だからです。
整体院や治療院やサロン系も全て同じなんですが、
テクニックありきではなくて、
ビジネスとしての経営ができているかどうか？
ここなんです。
そこで今回は、院内の雰囲気作りがとても大切なので、この話をしようと思います。
と、偉そうに言っていますが…
以前、上原はまるでできていませんでした。
小物は自分の好きなロック系の小物や、
音楽もヘビメタではないにしろ、R&Bのおとなしめの曲
格好も、
デニムにポロシャツ
今考えても笑ってしまうほどファンキーで挑戦的ですね（爆
それでも、経営できてきたのは患者さんのおおらかな気持ちのおかげです。
（こんなファンキーな奴に付き合い育ててくれた事に感謝しかありません）
確かに、症状の改善ができれば、見た目や雰囲気は関係ない！
と、以前は頑なに思っていたんですが、様々な学びをしていくうちに、
プロとして、なんてショボいことをしてきたのか気づいたんですよ。
そこからは経営スタイルはもちろん、PDCAサイクルを回し、
セラピストとしての言語化や所作を身につけ今に至ります。
（ざっくりでごめんなさい。機会があればまた話ます）
「ほかの治療院にはない圧倒的演出やホスピタリティ」
患者さんが、
・ここに来ないとダメだよね
・この雰囲気は他にはない
・非日常を感じられる
とかです。
治療院での体験は、
身体的な癒しだけではなく、精神的なリラックスもめっちゃ大切です。
そのため、私は空間作りにもこだわっています。
（自己流ではなく患者さん目線で俯瞰してみる）
患者さんが「また来たい」と思う場所になるよう心がけています。
その中でも２つのポイントがあるので、
ここを意識してもらうと患者さんの満足度がさらに上がります。
1.院内の雰囲気づくりに大切な要素
2. 小物のこだわり
・季節感のあるアイテム
今は、ハロウインをイメージしてその雰囲気を演出しています。
・花の使用
花のある部屋で過ごす人は、ストレス時に高まる交感神経の活動が25％抑えられる一方、リラックス時に高まる副交感神経の活動が29％高まることがわかっており、花の癒し効果が医学的にも証明されています。（農林水産省）
実は、ここには妻の助言や助けがあり院内の雰囲気作りをしてもらっています。
（本当にありがたい）
ですから、特に男性の皆さん、
奥さんや彼女にお願いしてみてください。
特に花に関しては、とてもじゃないけどわかりません。。（笑
しかし花のある店舗は雰囲気もよく運気すら変わる感じがしっかり実感できています。
ここは、パートナーに協力してもらうだけで、
経営はスケールしていきますので、是非お願いして雰囲気作りに協力を仰ぎましょう！
このような治療以外のことにどれだけ創意工夫をして、
患者さんに喜んでいただくかを考えれば、アイディアは無限大です。
あなたは、それでもまだ”手技”が大事で治せる技術があれば！…
繁盛するなんて本気で考えているのでしょうか？
もう時代は新たなフェーズに入っているんですよ。
早くそのことに気づいて、人が集まる場所の理由と意味の理解を深めてくださいね。
それでは今日はこの辺で。
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