”少数精鋭”
業界の常識を覆す集団
FS整体研究会
FS整体研究会、主宰
上原考一です。
今日は、私の院に5年通われている
お客さまに頂いた、何気ない一言((涙))
について話したいと思います。
↓↓↓
「先生のところって
やっぱり通いたくなるのよねっ
だって、先生は…
徹底して寄り添って
私の話を聞いてくれるでしょ～
それに、私が間違った事言っても
絶対に否定したりしないし
分かりやすく説明してくれる。
だから…
また、来たいって思えるのかな～～」
と、最後はちょっと微笑んで
話して下さいました。
この言葉を頂いた時、
私は…泣きそうになっていました。
そうです！
お客さまは…
「手技」のこと
は一切言ってません。
話してくれたのは
「寄り添って聞いてくれる」
ということです。
これこそ、
私がいつも生徒さんに伝えている
『在り方』
によって出来た関係性だと思います。
関係性と言うと難しいですが
私を信用して、
信頼してくれているという事です。
近年は、本当に整体院や接骨院など
同業者が増えに増えています。
ほとんどの整体師は
「もっと尖った手技を！」
「一瞬で治る手技を！」
「何でも治す手技を！」
と手技だけを極めようと
してしまいます。
５年通ってくれているお客さまは
「手技」ではないのです。
実際に
私がお客様に何をしているのか？
それをお伝えしたいと思います。
まず、
私が
一番大切にしていることは
「否定をしない」
ことです。
FS整体の基本は、
【脳の常識】を書き換えること
にあります。
「否定する」ということは
自分の持っている常識が
違っていると感じる所から
スタートします。
施術者自身は、
世間一般の常識から離れる事
が第一なのです。
そうすることで、
お客さまを否定する気持ちはなくなります。
お客さまの言うことを
「認め」
そして…
「受け入れる」です。
そうすることで
お客さまの気持ちが
緩んできます。
この瞬間に、
「治るスイッチ」も
ＯＮになってきます。
ですから、手技のことは
置いておいて、お客さまに
フォーカスしましょう。
私たちは、
受け入れてもらった時点で
その人のことを
信用しても良い
と感じ始めます。
そうすると、
身体のことを
伝えても
しっかりと聞いてくれますし
理解、納得もしてくれます。
その繰り返しが起こると
お互いの事が
分かってきます。
「自分のことを分かってくれる！」
「自分の話を聞いてくれる！」
そう思った瞬間、
お客さまは「通いたい」と思います。
「通ってくれる」
ではありません。
お客さま自身が
「通いたい」と思ってくれるのです。
「手技」があれば
お客さまは満足してくれる
と思っている方には
この話は少し難しいかもしれません。
「そんな事を言っても
手技があってこその話
じゃないですか？」
そう思う人もおられるでしょう。
でも、本当は違うのです。
本当にお客さまが求めているのは
手技ではないのです。
お客さまファーストの
考え方、在り方なのです。
他にも大切にしていることが
あるのですが…
今日は長くなったのでここまでにしますねっ。
この話は、今回開催した体験会でも
お話させて頂きました。
また機会があれば、メルマガにも
書けたらと思います。
また、次回のメールもお楽しみに！
腰痛整体の匠 上原考一
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