”少数精鋭”
業界の常識を覆す集団
FS整体研究会
FS整体研究会、主宰
上原考一です。
FS整体ではお客さまとの関わり方を
とても大切に最重要視しています。
技術やスキルも大切ですが
整体院が多く乱立している今
生き残るためには
お客さまとどう関わっているか?
が大切になってきます。
今回、タイトルには
「リピートする決定的な方法」
と書いてあります。
私たち整体院や治療院、サロンなどは
リピートビジネスと言われています。
おそらく、整体院だけではなく
他の多くのビジネスが
リピートビジネスだと思います。
ですが、人の身体を触る
数少ない職業である整体師の私たちは
お客さまにとって特別な存在になると
思っています。
例えば、
「先生、私の腰は◯◯だと病院で言われて、、」
とか
「ネットで調べたら、◯◯って書いてあって、、」
とか言われた時に、あなたならどうしますか?
明らかに自分の見立てとは違ったことを
お客さまは言っています。
1)正直に「違いますよ」と伝える
2)「そうですね」と言った後に
△△ということも考えられますね
と伝える
どうでしょうか?
意外と多くの整体師が1を選択しています。
こうして質問されると
「2)です」と答えるのですが、
実際の現場では、つい1)で答えてしまいます。
それはプロとしての自信や誇りも
あると思います。
大切なお客さまにちゃんと伝えないといけない
という責任感もあると思います。
ですが、
2)の方がお客さまは安心してくれますし
結果的に早く治るスイッチが入っていきます。
これはほんの一例ですが
どれだけ相手の事を考えられ
寄り添えられるか?
どれだけ相手の身体が良くなる事を
考えられるか?
だと思います。
FS整体では、
お客さまとの関わりが深くなればなるほど
身体の変化を出すことができます。
「ラポール(信頼関係)がとれる」と
いう表現を使うこともありますが、
このラポールが築けたとき
お客さまへの身体に与える影響は
本当に大きなものになります。
そして、ほんの少ししか触っていないのに
どんどん身体の可動域が広がっていき
さっきまで辛かったところが
辛くなくなって来る。
そうするとお客さまは
『感動』を覚えてくれます。
多くの接骨院や整体院に行って
良くならなかった身体が
一瞬で良くなっていくのが分かるのです。
それは大きな『感動』が起こります。
ただ、これは狙って
起こしているものではありません。
自然に発生してくるものです。
施術を受けて、感動が起こる。
感動から感動に巻き込み
圧倒的な感動のループに包まれていく
そうすると、もう自然とお客さまは
リピートしてくれますよね。
大切なのは
・お客さまの事を考える
・お客さまの身体が良くなることを考える
・治るスイッチを入れる
・一瞬で身体を変化させる(楽にさせる)
・一緒に感動を体験する
この流れです。
とは言っても、これだけでは
難しいと思います。
そこで今、東京と大阪で
体験会の参加を募集していますので、
ぜひ参加してみてください。
今回の体験会では
一瞬で身体を変化させる手技はもちろん、
このリピートにつながる秘密を
初めて一般に公開していこうと思っています。
今までは内部の人にしか
話していなかった内容です。
参加する人は楽しみにしていてください。
すでに大阪会場は2日間、
満員御礼で埋まりました。
東京会場も残りわずかなのでお急ぎください。
それでは、また次回をお楽しみに!
腰痛整体の匠 上原考一
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