”少数精鋭”
業界の常識を覆す集団
FS整体研究会
FS整体研究会、主宰
上原考一です。
私の整体院は
当日に予約を入れようとするお客さまや
予約なしで来院されるお客さまを
施術することはできません。
まれに予約時間に空きがある時には
その時間でもよろしかったら
施術をさせて頂きます
と、促して看ることはあります。
これは別に偉そうに言っているのではなく
その時間には既にお客さまが
いらっしゃるからです。
ですので、突然来院して
「ちょっと見てもらえますか？」
と聞かれても、お断りします。
予約してくれているお客さまに
悪いですし、その時間の確保が
無理だからです。
じゃあ、そこで断ったお客さまは
どうなるのか？
簡単に他に行ってしまうのか？
というところですよね。
つい、先日
埼玉から当院に来てくださった
お客さまがおられます。
ただ、突然の来院でした。
その時、私は別のお客さまを
施術していましたので
もちろんお受けすることはできません。
「うち、初めてですか？」
と聞いてみると
「はい、初めてです。
埼玉からみて欲しくて来ました。」
と。
そうなると、
わざわざ遠くから来てくれているので
みてあげたいと思ってしまいます。
が、その日は予約で埋まっていたのですが
次の日に少し空きがありました。
そこで
「明日でもよければ
この時間で受付することができます」
とお伝えしたところ
翌日に来てくださいました。
今度は奥様の運転で来院です。
そして足を引きずって来られていて
今まで、
いろんなところの施術をうけたけど
良くならなかったそうです。
初見で、昨日はお断りをしている
お客さまです。
「きっちり結果を出さなければ！」
と普通の整体師なら思うかもしれませんが
私は全く思いません（笑）
どんな重篤な方が来られても、
どんな状況の方が来られても
私のすることは一切変わりません。
FS整体の考え方の１つである
『できることをするだけ』
これです。
まずは相手に同調することから始め
痛みの原因を調べます。
それと併せて
各部の可動域を調べることで
どこの可動域を広げ、緩める部位
弛緩しすぎる部位を引き締め収縮
お客さまにとって一番自由度が高く
楽になるかを考えます。
ここが分かってしまうと、後は
『治るスイッチ』
を入れるだけです。
治るスイッチを入れるのも
今回のようなケースのお客さまは
意外と簡単だったりします。
せっかく来てもらった当日に
施術ができなかったので
難しいように思いますが
それは全く逆です。
今まで痛かったところが
一瞬で可動域が広がることで
痛くなくなる、
その一瞬の変化と
エンタメ性を入れた
説明で一気にスイッチをＯＮにします。
そうすると、
来院する時は足を引きずっていたのに
ほぼ普通に歩けるようになります。
実際にお客さまは
「せっかく足の痛みもなくなったから
諏訪湖を観光してから帰ります！」
と、とても喜んでくれていました。
どうしても
「当日に痛みの為に来院した
お客さまを施術してあげたい」
と私たち整体師は考えて
無理をしてしまいがちです。
この気持、私もよくわかります
ですが、よく考えてみてください。
お客さまの希望は
痛みや違和感をなくして、楽になることです。
私たち整体師は自分自身がどうすれば
その希望を満たすことができるか
を考える必要があります。
他のお客さまに影響がでてもいいから
急いで施術することがそうでしょうか？
違うと思います。
自分自身、高いパフォーマンスを出すことで
お客さまの希望を満たすことができます。
そのためには、一度断る勇気も必要です。
その結果、お客さまが満足する結果を
提供することができるのですから。
実際に今回のお客さまは
翌週も茅野まで来院されました。
ただ、その後は
東京のFS整体研究会のメンバーの整体院を
紹介して、そちらに通っていただくことに
なりました。
やっぱり、埼玉から茅野は遠いですから（笑）
こうして少しでも多くのFS整体師が
各地域にいてくれると
紹介したりできますし、
茅野以外でも施術を受けることができます。
早く多くの仲間と一緒に
FS整体を広めていきたいですね！
それでは、また次回をお楽しみに！
腰痛整体の匠 上原考一
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